Handlingsveileder BTINivå 0: UndringPå dette nivået blir du oppmerksom på undringen og kjenner magefølelsen. Du kan benytte verktøy for å konkretisere og utforske det du undrer deg over. Dette er avklaringsfasen for medarbeidere, hvor den det gjelder skal involveres så tidlig som mulig. 1. Undring oppstår Du starter å undre deg over et barn/en ungdoms helse, trivsel, livssituasjon eller utvikling. Hvordan? I møte med den det gjelder, eller på bakgrunn av informasjon fra andre. Husk at bare du eier din undring – den er subjektiv og et viktig verktøy. Hvem? Alle medarbeidere. 2. Konkretiser undringen Konkretiser undringen eller bekymringen for deg selv. Ved behov, drøft med en kollega. Hvordan? Skriv ned observasjoner, situasjoner og handlinger. Vær så konkret som mulig. Del din undring og dine observasjoner med en leder/kollega. Det kan hjelpe deg i konkretiseringen. Husk at du eier uroen selv om andre kanskje ikke er enig med deg. Hvem? Medarbeideren som eier undringen. Verktøy Undringsnotat (DOCX, 85 kB) Risiko- og beskyttelsesfaktorer - en sjekkliste (PDF, 166 kB) 3. Del undringen med dem det gjelder Ta en samtale med barnet/ungdommen og med foresatte så tidlig som mulig. Der deler du undringen din på en respektfull måte, som opprettholder muligheten for videre samarbeid.Hovedregelen er at barn skal høres direkte, ikke via andre voksneHvordan?Forbered deg på samtalenDrøft med en kollegaØv gjerne på samtalen sammen med en kollegaGjennomfør samtalenHvem?Medarbeider som eier undringen. (ev. avklares i enkelte tjeneste).VerktøySamtalekart barn (PDF, 242 kB)Anbefalte nettressurserBarnehage - Dialogmodellen og Skole - DialogmodellenBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no)Barnekonvensjonen i saksbehandlinga (udir.no)SNAKKE - lar deg øve på viktige samtaler med barn og ungdom 4. Grunn til å gå videre? Du vurderer behovet for videre oppfølging i nivå 1 eller 2, eller om det ikke er behov for å gå videre med uroen.Hvordan?Drøft gjerne med en kollega/leder i egen tjenesten.Innhent samtykke til å diskutere problemstillingen med kollega i annen tjeneste. Du kan også diskutere uten samtykke, men da må barnet/ungdommen anonymiseresTa beslutning samme med barnet/ungdommen og foreldrene.Ta beslutning innen to uker om saken skal gå videre.Hvem?Medarbeider som eier undringen.VerktøySamtykkeskjemaRåd og veiledningTjenesteoversikt 5. Avslutt Hva gjør du? Følg egen tjenestes rutiner for å dokumentere Hvem? Medarbeider som eier undringen Nivå 1: Fra bekymring til tiltakDette nivået beskriver innsatsen som settes i gang på eget arbeidssted. Sammen med barnet / ungdommen / foresatte planlegges, gjennomføres og evalueres tiltakene. 1. Lag en felles forståelse av barnet behov Et helt sentralt utgangspunkt for tidlig innsats er at barn, ungdom, foresatte og fagpersoner har felles forståelse av hva som er barnet/ ungdommens behov.Hvordan?Gå gjennom grunnlagsmaterialet fra nivå 0. Sjekk at vi har felles forståelse av nåsituasjonen og barnet/ungdommens behov Har barna/ungdommene og de foresatte felles forståelse?Har familien og fagpersonene felles forståelse?Ta eventuell uenighet opp med egen leder for faglig støtte og veiledningIvareta barns rett til å bli hørt. Barnets beste er et grunnleggende hensyn ved alle innsatser tjenestene gjør. Hvem?Den som eier uroenVerktøyRisiko- og beskyttelsesfaktorer - en sjekkliste (PDF, 166 kB)Barns rettigheter - for barnSamtykkeskjemaTjenesteoversiktAnbefalte nettressurserBarnehage - Dialogmodellen og Skole - DialogmodellenSNAKKE - lar deg øve på viktige samtaler med barn og ungdomBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no)Barnets beste og retten til å bli hørt (udir.no)Innledning - Samarbeid til barns beste - Helsedirektoratet 2. Planlegg innsats på individ - eller systemnivå Bli enige om mål og planlegg innsatsen dere skal gjøre sammen med barnet/ungdommen og foresatte. Hvordan? Vurder om samtalen med barn og foreldre skal gjøres sammen eller hver for seg. Legg til rette for at barnet/ungdommen får si sin mening, men la det være valgfritt. Bli enige om mål og innsatser i fellesskap, og lag en plan. Avtal neste møte og evaluering av planen. Avklar hvem som er stafettholder for familien videre. Det som er avtalt referatføres. Følg rutiner for dokumentasjon i egen tjeneste. Hvem? Den som eier uroen ev. leder. Verktøy Referatmal (DOCX, 73 kB) Gode møter i Arendal kommune (DOCX, 78 kB) Barns rettigheter - for barn Anbefalte nettressurser Barnehage - Dialogmodellen og Skole - Dialogmodellen Barn og unges rett til medvirkning (bufdir.no) Barnekonvensjonen i saksbehandlinga (udir.no) SNAKKE - lar deg øve på viktige samtaler med barn og ungdom 3. Iverksett tiltak Du iverksetter tiltakene du har planlagt. Hvordan? Du dokumenterer tiltakene iht. tjenestenes rutiner Hvem? Stafettholder Verktøy Referatmal (DOCX, 73 kB) 4. Evaluer tiltak Du evaluerer tiltak(ene) - har vi nådd målet? Hvordan? Inviter til samhandlingsmøte Ta utgangspunkt i bekymringen, målene og tiltakene som ble avtalt. Hvem? Stafettholder Verktøy Referatmal (DOCX, 73 kB) Anbefalte nettressurser Barnehage - Dialogmodellen og Skole - Dialogmodellen SNAKKE - lar deg øve på viktige samtaler med barn og ungdom Barn og unges rett til medvirkning (bufdir.no) Barnets beste og retten til å bli hørt (udir.no) Samordningsplikt for kommunen - Helsedirektoratet 5. Avklar/beslutt Avklar om tiltakene skal endres, videreføres eller avsluttes.Hvordan?Barnet/ ungdommen / foresatte involveres i avgjørelsen.Ved behov for veiledning og vurdering av tiltak som er gjort kan saken drøftes i ressursteam. Dette skal avklares med foresatte.Les mer om ressursteam barnehageLes mer om ressursteam skole (det er egne ressursteam på hver skole)Dersom flere tjenester skal involveres, gå videre til nivå 2.Hvem?StafettholderVerktøySamtykkeskjemaTjenesteoversiktSamarbeidsarenaerAnbefalte nettressurserBarnehage - Dialogmodellen og Skole - DialogmodellenSNAKKE - lar deg øve på viktige samtaler med barn og ungdomBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no)Barnets beste og retten til å bli hørt (udir.no)Samordningsplikt for kommunen - Helsedirektoratet Nivå 2: Tverrfaglig innsatsDette nivået beskriver samarbeidet mellom flere tjenester. Sammen med barnet / ungdommen / foresatte planlegges, gjennomføres og evalueres tiltakene. 1. Kontakt annen tjeneste og inviter til samarbeid Du tar kontakt med 1-2 tjenester som barnet, ungdommen og foresatte ønsker skal involveres.Hvordan?Samtykket fra familien forteller hvem du kan kontakte og hvilken informasjon som kan utveksles.Presenter det du vet om barnet/ungdommens/foresattes behov og inviter til samarbeid. Å drøfte med andre fagpersoner kan gi nye og verdifulle perspektiverTenk gjennom mulige tiltak i forkant av møtet og hvordan barnets rett til medvirkning best ivaretas.Bruk malen og planlegg samarbeidsmøtet. Møtemalen skal sikre involvering og et felles mål for møtet.Hvem?Stafettholder, på vegne av den det gjelder.Verktøy TjenesteoversiktGode møter i Arendal kommune (DOCX, 78 kB)Anbefalte nettressurserBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no)Barnets beste og retten til å bli hørt (udir.no)Samarbeid på individnivå - Helsedirektoratet 2. Planlegg mål og tiltak Inviter til samarbeidsmøte med barnet/ ungdommen / foresatte og aktuelle tjenester.I møtet blir dere enige om mål for innsatsen, planlegger tiltakene og hvem som gjør hva.Hvordan?Sjekk at dere har felles forståelse av barnets/ungdommens/foresattes behov – for å sikre felles utgangspunkt, felles mål og felles forståelse av ressurser og behov.Bli enige om hvilke mål dere jobber motDrøft hva dere kan gjøre for å nå målene og lag en plan.Vi anbefaler innsats både hjemme, i barnehagen/på skolen og i fritiden.Også barnet/ ungdommen kan ha ansvar for en innsats. Avtal neste møte og hvordan dere kan evaluere innsatsen.Avklar hvem som er stafettholder i det videre arbeidetHvem?Stafettholder, på vegne av den det gjelder.VerktøyReferatmal (DOCX, 73 kB)Barns beste-vurdering (PDF, 73 kB)Rettighetssekken fra Stine Sofies stiftelseAnbefalte nettressurserSNAKKE - samtalehjelp til deg som er bekymret for et barnLytt til barna - om barnekonvensjonen i saksbehandlingBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no) 3. Iverksett tiltak Alle involverte gjør sin del at det som er avtalt. Hvordan? Gjennomfør tiltakene beskrevet i planen. Informer stafettholder dersom det oppstår hindringer eller endringer. Hvem? Alle som har ansvar for et tiltak. Stafettholder har oversiktsansvar. 4. Evaluer tiltak Tiltakene evalueres. Har vi nådd målet?Hvordan?Inviter til evalueringsmøte. Bruk referatmal.Ta utgangspunkt i bekymringen, målene og innsatsen dere var enige omHar noe endret seg i riktig retning?Hvem?Stafettholder på vegne av den det gjelderVerktøyReferatmal (DOCX, 73 kB)Anbefalte nettressurserBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no)Barnets beste og retten til å bli hørt (udir.no)Samarbeid på individnivå - Helsedirektoratet 5. Avklar/beslutt Avklar om tiltak skal avsluttes, endres eller utvides.Hvordan?På bakgrunn i evalueringen tas beslutning om videre arbeid sammen med barnet / ungdommen og foreldrene. Drøft evt. saken i ressursteam hvis du er i tvil om hvilke tjenester som kan bistå, eller rådfør deg med andre - se tjenesteoversikt. Avslutte tverrfaglig innsats? Gå tilbake til nivå 1 og følg med i egen tjeneste om innsatsen gir varig positiv effekt. Endre tverrfaglig innsats? Etabler kontakt med aktuell tjeneste og fortsett på nivå 2: Planlegg, iverksett og evaluer tiltak.To eller tre tjenester som allerede samarbeider godt med familien oppfordres til å invitere ny aktuell tjeneste til samarbeid uten å gå via alternativene nedenfor. Det går raskere og vil involvere færre nye fagpersoner. Utvide tverrfaglig innsats? Vær åpen med foreldre om hva bekymringen består i, og legg til rette for samarbeid om det som er vanskelig. Ta en utsjekk med din leder før du går videre til nivå 3. Kontakt gjerne instansene nedenfor om du er i tvil. Barnevernstjenesten - kontaktes ved bekymring for barnets omsorgssituasjonBTI-team kontaktes når du ser at behovene er sammensatte, når tiltakene ikke har ønsket effekt og dere opplever å stå fast, eller hvis du trenger hjelp til å få de rette tjenestene på banen. Fyll ut kontaktskjema.Individuell plan bør vurderes for barn med behov for langvarige og koordinerte helse og omsorgstjenester.Hvem?StafettholderVerktøySkjema - behov for tverrfaglig møteBarns beste-vurdering (PDF, 73 kB)TjenesteoversiktRåd og veiledningAnbefalte nettressurserBarn og unges rett til medvirkning (bufdir.no)Barnets beste og retten til å bli hørt (udir.no)Samarbeid på individnivå - Helsedirektoratet Nivå 3: Omfattende tverrfaglig samarbeidDette nivået beskriver samarbeid mellom flere tjenester som krever mye koordinering. Sammen med barnet / ungdommen / foresatte planlegges, gjennomføres og evalueres tiltakene. 1. Foreberede møte i BTI-team BTI-team er et frivillig tilbud og god forberedelse er viktig for å skape en trygg og god ramme. Foreldre, stafettholder og BTI-teamleder blir enige om hva utfordringene handler om, hvem som kan bidra til å finne løsninger og hvordan vi sikrer medvirkning for barnet/ ungdommen.Hvordan?Gå gjennom kontaktskjema. BTI-teamleder, stafettholder og foreldre oppsummer hva som har vært prøvd av tiltak og erfaring med disse - og hvordan de ser på barnets og familiens utfordringer i dag. Utforsk utfordringene og hva det ønskes hjelp til - og avklar gjensidige forventningerGi barnet / ungdommen en reell mulighet til å uttrykke sin mening om situasjonen og hva som kan hjelpe. Barn og ungdom har rett, men ikke plikt til å uttale seg. Den som snakker med barnet får rollen som barnets tillitsperson i fortsettelsenAvklar hvem som skal inviteres til familiens BTI-team. Hvilke tjenester er de i kontakt med i dag og hvem er viktige for å finne løsninger?Har familien noen i sitt nettverk nettverk som de tenker kan bidra med løsninger?Ønsker barnet / ungdommen selv å delta i BTI-team? Skal barnets tilitsperson representere barnet?Fyll ut samtykkeskjema, ett for hver person i familien som det skal deles informasjon om.Hvem?BTI-teamleder, stafettholder og foreldre har et felles ansvar for å forberede møtet i BTI-team VerktøyKontaktskjema - BTI teamSamtykkeskjemaSamtalekart barn (skriv ut i A3-format) (PDF, 242 kB)Samtalekart voksne (PDF, 86 kB) Anbefalte nettressurserSNAKKE - samtalehjelp til deg som er bekymret for et barnLytt til barna - om barnekonvensjonen i saksbehandling 2. Skap felles forståelse og planlegg tiltak i BTI-team I BTI-team er det innbyggers egen opplevelse som er fokus for samtalen. Hva fungerer bra, hva er vanskelig og hva drømmer dere om? Hvordan? Barnas og de voksnes opplevelser presenteres for familiens BTI-team. Barnets tillitsperson har et særlig ansvar for å løfte fram barnets opplevelse. Gjennom utdypende spørsmål og refleksjon skaper vi en felles problemforståelse og definerer hvilke mål vi skal jobbe for å nå. Målene skal være målbare.De ulike tjenestene bidrar med mulige forslag til tiltak. De som deltar har mandat til å bidra til å finne løsninger og iverksette tiltak fra sin tjeneste. Tiltakene skal være konkrete.Familien har det avgjørende ordet i hvilke tiltak det skal jobbes med framover og hvilke tjenester som skal være involvertVi avklarer gjensidige forventninger, hvem som er stafettholder og hvem som snakker med barnet om det som blir bestemt. Hvem? BTI-teamleder sikrer aktiv deltakelse fra alle som er tilstede og leder møtet.VerktøyGode møter i Arendal kommune (DOCX, 78 kB)Referat og evalueringsmal (DOCX, 91 kB)Barns beste-vurdering (PDF, 73 kB)Anbefalte nettressurserSNAKKE - samtalehjelp til deg som er bekymret for et barnLytt til barna - om barnekonvensjonen Barn og unges rett til medvirkning (bufdir.no) 3. Iverksett koordinerte tiltak Tiltak iverksettes i henhold til planen Hvordan? Alle som har ansvar for tiltak følger opp sitt ansvar Barnets tillitsperson forklarer barnet hva som skal skje og følger opp barnets opplevelse av endring Alle har ansvar for å orientere Stafettholder dersom hindringer / endringer oppstår Stafettholder eller tillitsperson snakker med barnet / ungdommen om møtet og hva som skal skje framover. Frist 1 uke etter møtet Stafettholder snakker med barn og foresatte underveis om hvordan det går 4. Evalueringsmøte Evaluer om barnets / ungdommens og familiens situasjon har endret seg i riktig retning. Dersom stafettholder sammen med foresatte har avdekket flere uløste behov underveis, vurder å invitere andre tjenester inn i samarbeidet. Hvordan? Familien deler sin opplevelse av livssituasjonen nå. Barnet / ungdommen / barnets tillitsperson formidler barnets opplevelse av det som er gjort Vurder endring med utgangspunkt i bekymringen, målene og tiltakene som ble avtalt. Hva har fungert og hva har ikke fungert? Har behovene endret seg? Hvem? Stafettholder har oversikt BTI-teamleder leder møtet 5. Felles beslutningsprosess Barn, ungdom og foresattes egen opplevelse ligger til grunn i vurderingen om tiltak skal avsluttes eller endres. Hvordan? Med bakgrunn i den evalueringen som er foretatt, tar de involverte stilling til det videre arbeidet. Husk at barnet / ungdommen har rett til å uttale seg og at deres mening skal vektlegges Avslutte? Om bekymringen er borte, avsluttes saken for tjenestene som ikke lenger er nødvendig. Takk de involverte for godt samarbeid og understrek for familien at de er velkommen til å be om hjelp på ny hvis de trenger det! Endre? Om bekymringen opprettholdes, tas ny runde på nivå 3; juster problemforståelsen og planlegg tiltak. Dersom det er bekymring for barnets omsorgssituasjon, meldes bekymring til barnevernstjenesten Hvem? BTI-teamleder leder møtet og sikrer god beslutningsprosess Verktøy Barns beste-vurdering (PDF, 73 kB) Anbefalte nettressurser Lytt til barna - om barnekonvensjonen i saksbehandling Handlingsveileder til utskrift (PDF, 433 kB)